Chính Sách Bảo Mật
evo99 – Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của evo99 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ evo99.club — mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người dùng", "Bạn") khi tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của evo99.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập Nền tảng evo99 bằng mọi phương tiện — bao gồm trình duyệt web máy tính, ứng dụng di động trên điện thoại Android và iOS, cũng như bất kỳ thiết bị kỹ thuật số nào khác. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách này được công bố đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung tài liệu này.

• "Dữ liệu cá nhân": mọi thông tin có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
• "Xử lý dữ liệu": bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba": các tổ chức hoặc cá nhân không phải là evo99 hoặc Người dùng.
• "Cookie": các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng Nền tảng.

evo99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết và tương xứng với mục đích cụ thể của từng hoạt động xử lý. Dưới đây là phân loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số điện thoại di động Việt Nam
• Địa chỉ email (nếu cung cấp)
• Tên đăng nhập tự chọn

• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu
• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân
• Ảnh selfie xác minh (nếu được yêu cầu)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý rút tiền

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập và hành vi điều hướng trên Nền tảng
• Thông tin cookie và bộ nhớ cache trình duyệt

Thông tin cá nhân của bạn được evo99 sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền VNĐ và thực hiện yêu cầu cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng Dịch vụ theo yêu cầu pháp lý.
• Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: phát hiện và điều tra các hành vi đáng ngờ, bao gồm đa tài khoản, giao dịch bất thường và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo quy định chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp luật khác của Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi — chỉ với sự đồng ý rõ ràng của Người dùng và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

evo99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các quy định liên quan khác.
• Lợi ích hợp pháp: bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích của Người dùng.
• Sự đồng ý: đối với các mục đích không bắt buộc như tiếp thị, evo99 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng và có thể rút lại của Người dùng.

evo99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

evo99 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy thác — bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ hạ tầng đám mây — những đơn vị đã ký cam kết bảo mật dữ liệu với evo99 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

evo99 có nghĩa vụ tiết lộ thông tin Người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam — bao gồm lệnh tòa án, quyết định của cơ quan điều tra hoặc yêu cầu của cơ quan thuế, theo đúng thủ tục pháp lý quy định.

Khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng cho Người dùng hoặc bên thứ ba, evo99 có thể tiết lộ thông tin liên quan đến cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ evo99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm — bao gồm mật khẩu (băm một chiều), thông tin KYC và số tài khoản ngân hàng — được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký truy cập đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của evo99 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch, lưu trữ tách biệt và mã hóa, đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

evo99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn không thể phục hồi.

evo99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn hệ thống.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật và CSRF token. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách Người dùng tương tác với Nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của evo99 không hoạt động đúng cách, bao gồm chức năng đăng nhập và bảo mật phiên.

Với tư cách là chủ thể của dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà evo99 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số tình huống nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bởi máy tính.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected]. evo99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

evo99 không thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi, và không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết cốt lõi của evo99.

evo99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký
• Cập nhật ngày phiên bản ở đầu tài liệu

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với Chính sách sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của evo99 qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên Nền tảng — phản hồi trung bình dưới 5 phút
• Email: [email protected] — dành cho các yêu cầu phức tạp cần điều tra chi tiết

Nếu bạn không hài lòng với cách evo99 xử lý khiếu nại bảo mật, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.